FixIT je  rješenje za tvrtke, institucije ili administrativna tijela koja u svakodnevnom poslu koriste umrežena računala, pisače i drugu IT opremu na jednoj ili više lokacija, a ne planiraju ulagati u skupa monitoring rješenja ili specijalizirane kadrove. 

FixIT usluga bazira se na korištenju vrhunske tehnologije koja funkcionira bez ometanja korisnika.  IT sustavi ugovornih korisnika 24 sata dnevno monitoriraju se putem Nadzorno-operativnog centra. Pored usluge vCIO koja se temelji na analizi i savjetima za poboljšanje sustava, usluga uključuje sustav za upravljanje antivirusnom zaštitom i backup rješenja.

U prvom planu je preventivno djelovanje umjesto gašenja požara kao pri tradicionalnoj usluzi održavanja.

Srce i mozak cijele platforme je Centralna konzola za upravljanje u obliku „Cloud“ aplikacije. Centralna konzola je centralno mjesto za monitoring, upravljanje i automatiziranje procesa.

Centralna konzola komunicira sa svim mrežnim uređajima standardnim mrežnim protokolima kao što su ftp, ping, wmi, snmp, odbc, http, https… Komunikacija se odvija kroz sigurni kanal kroz koji se razmjenjuju informacije. Podaci se ažuriraju u 5-minutnim intervalima, a ukupno se prati više od 500 servisa.